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P2P身份验证遭抵制,平台如何防范“薅羊毛”?

近日,有投资者发帖称“凡是要求上传身份证正反面照片的平台一定不要碰”,表达了对于平台要求上传身份证的强烈不满。P2P业内人士表示,上传身份证照片已经逐步被淘汰,但是不排除平台为“打击羊毛党”,采取强身份认证,要求投资者上传身份证照片。而针对上传身份证的争论,背后投射出的是,因大量P2P平台技术能力有限,信息容易遭窃取、泄露,从而造成投资者对信息安全的担忧。

 

上传身份证引来投资者的不满

 

案例1:在2015年5月29日,有投资者发帖表示,“PPmoney强制用户上传身份证正反面图片,有涉嫌盗取用户绑定银行卡资金的嫌疑”。投资者当时表示,在多个平台陆续注册完成了身份认证,唯独在PPmoney这里认证不通过,试了3次,再试,提示:验证次数过多,请联系客服。针对问题,PPmoney当时表示,其对用户信息资料都有严格的管理及保密制度,用于平台更改信息或实名的资料都会定期删除及销毁。认证不通过的原因,不排除服务商进行系统维护导致未认证成功。

 

PPmoney表示,因平台为防止一些人员恶意通过试错的方式非法获得他人身份证信息以及造成平台服务成本的损耗,所以限制了3次以内都无法实名认证成功者锁定其认证服务的通道,需寻求在线客服进行人工核实资料认证。

 

案例2:同样是2015年10月份,有投资者发帖表示,融金所注册后,输入身份验证信息,显示信息已被记录,不通过,进入人工审核,要求上传身份证正反面。融金所方面当时表示这是系统问题,与投资者沟通后已将问题解决。而在2016年,上海第一阵容互联网金融公司数据,超百万份客户资料,打包价95万元的事件被曝出。大量投资者担心身份信息被泄露,上传身份证正反面照片更遭到了投资者的反感。

 

上传身份证非必要

 

因为只有当用户绑卡时身份信息无法通过公安部下属中心的身份信息系统实名认证的时候,需要提供身份证照片进行人工审核;在移动端进行绑卡后不能自动解绑时,也要提供身份证照片进行审核,确保是用户本人的操作,避免出现资金安全风险;当判定注册用户是羊毛党,利用他人身份信息和银行卡注册恶意套取奖励的,会取消该用户的奖励,如果用户是被误判的,需要提供身份证照片证明是本人在操作。

 

业内人士表示,上传身份证的弊端在于对用户操作流程有打扰,增加获取用户的成本。同时身份证信息云端的存储会存在一定安全隐患,需要平台有较强的数据安全措施进行防范。此外,随着黑色产业技术发展,身份证信息盗卖现象加剧,上传身份证本身能够起到的防止身份冒用的作用也在降低。

 

这样一来,仅仅靠上传身份证来辨别用户是否为“羊毛党”是不可行的,最终的办法只有通过提高P2P的安全防范技术,从根本上打击“羊毛党”的出现,保护投资者的个人信息的安全。平台应加强自身专业安全防护能力,防止自身因网络或应用安全引发的数据泄露,在数据传输中,通过SSL加密通道进行通讯,并内部数据存储进行安全等级分层,对敏感用户信息进行加密存储及脱敏展示;从内部而言,平台应加强内部人员安全意识及价值观,建立数据安全流程规范,做到内部员工数据权限按需操作,并对数据操作过程进行安全审计及监督管理。

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